استقبال طلبات العملاء ومعالجتها ومتابعتها

استقبال طلبات العملاء ومعالجتها ومتابعتها

يمكنك الآن التركيز على الأعمال التطويرية، وإبقاء مهمة متابعة طلبات عملائك الخاصة بالمبيعات أو الخدمات لنا!

من خلال آلية عملٍ خاصة تتناسب مع نوعِ أعمالك، يمكننا استقبال طلبات زبائنك من خلال الهاتف، وتسجيلها وتنظيمها بما يتوافق مع آليات العمل في كافة الأقسام الأخرى المختلفة سواء أكنت صاحب متجر، عيادة صحية، مؤسسات تعليمية أو خدماتية.

سنقومُ بتسجيل الطلب، ومن ثم معالجته بإصداره للجهة المسؤولة وفق الاتفاق، ومن ثمّ متابعته مع الزبون لحين التسليم والانتهاء، وضمانِ وجودِ خدمة عالية ورضا كبيرٍ من الزبون.

مراحل العمل:

  • استقبال الطلبات عبر الهاتف
  • تسجيلها وفق طريقة متخصصة
  • إرسالها للجهة المسؤولة
  • متابعة إنجاز المهام المطلوبة
  • التأكد من وصول المنتجات أو إعطاء الخدمات على أكمل وجه.
  • إنهاء ملف الطلب